Telerau ac Amodau
Telerau Ac Amodau Glanhau Simneiau:
- Cwmpas y gwasanaeth: Mae ein gwasanaeth glanhau simneiau yn cynnwys tynnu huddygl, creosot, malurion, a rhwystrau eraill o ffliw'r simnai a chydrannau. Rydyn ni'n ymdrechu i lanhau yn drylwyr er mwyn sicrhau bod eich system simnai yn gweithio'n ddiogel ac effeithlon.
- Rhagofalon diogelwch: Cyn dechrau unrhyw waith, bydd ein technegwyr yn cynnal archwiliad gweledol i asesu cyflwr y simnai ac adnabod unrhyw beryglon diogelwch posibl. Rydym yn cadw'r hawl i wrthod gwasanaeth os byddwn yn ystyried bod y simnai yn anniogel neu os oes unrhyw risgiau i'n technegwyr neu i'ch eiddo. Ni fyddwn yn cymryd cyfrifoldeb am gyflau neu bennau simnai sy’n cwympo yn ystod ein hymweliad gan y bernir eu bod yn anniogel cyn i ni gyrraedd.
- Mynediad a pharatoi: Cyfrifoldeb perchennog y tŷ yw darparu mynediad clir a diogel at y simnai a'r ardal gyfagos. Mae hyn yn cynnwys symud unrhyw ddodrefn neu rwystrau a allai amharu ar fynediad y technegydd at y simnai. Gall methu â darparu mynediad digonol arwain at daliadau ychwanegol neu aildrefnu'r gwasanaeth.
- Rhoi gwybod am beryglon: Mae'n bwysig i berchnogion tai roi gwybod i'n technegwyr am unrhyw beryglon neu broblemau hysbys sy'n ymwneud â'r simnai, megis tanau simnai blaenorol, difrod i'r adeiledd, neu blâu. Mae'r wybodaeth hon yn ein helpu i deilwra ein gwasanaeth i fynd i'r afael â phryderon penodol a sicrhau diogelwch ein technegwyr.
- Telerau talu: Mae taliadau am wasanaethau glanhau simnai yn ddyledus wedi i'r gwaith gael ei gwblhau oni bai y cytunir yn wahanol ymlaen llaw. Rydym yn derbyn gwahanol fathau o daliadau, gan gynnwys arian parod, siec neu drosglwyddiad banc (BACS). Bydd unrhyw daliadau ychwanegol am wasanaethau neu ddeunyddiau ychwanegol yn cael eu hegluro i berchennog y tŷ cyn i'r gwaith gael ei wneud.
- Gwarant: Rydyn ni'n gyfrifol am ansawdd ein gwaith. Os nad ydych chi'n fodlon â chanlyniadau ein gwasanaeth glanhau simneiau, cysylltwch â ni o fewn cyfnod rhesymol o amser i drafod eich pryderon. Byddwn yn gwneud pob ymdrech i fynd i'r afael ag unrhyw faterion a sicrhau eich bod yn gwbl fodlon.
- Atebolrwydd: Er ein bod yn cymryd pob gofal i sicrhau diogelwch eich eiddo tra bydd y simnai yn cael ei glanhau, ni allwn fod yn atebol am ddifrod sy'n bodoli eisoes, diffygion cudd, neu amgylchiadau annisgwyl y tu hwnt i'n rheolaeth. Anogir perchnogion tai i adolygu eu polisi yswiriant tŷ i sicrhau bod digon o ddarpariaeth ar gyfer gwasanaethau cynnal a chadw simnai.
- Polisi canslo: Os bydd rhaid i chi ganslo neu aildrefnu eich apwyntiad glanhau simnai, rhowch wybod i ni o leiaf 48 awr ymlaen llaw er mwyn osgoi unrhyw ffioedd canslo. Gall methu â rhoi digon o rybudd arwain at ffi canslo.
Drwy ddefnyddio ein gwasanaethau ysgubo simneiau, rydych chi’n cytuno i gadw at y telerau ac amodau hyn. Os oes gennych chi unrhyw gwestiynau neu bryderon, mae croeso i chi gysylltu â ni. Diolch am ein dewis ni i ymgymryd â'r gwaith o gynnal a chadw eich simnai.